CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TẠI RY ORDER
Chào mừng các bạn đã ghé thăm Cửa hàng Online Ry Order
- Đây là 3 Fanpage chính của Ry: chia theo chủ đề
https://www.facebook.com/ry.order1011 (Chuyên về game Honkai Impact 3 và Honkai Star Rail)
https://www.facebook.com/genshinvn.store (Chuyên về game Genshin Impact)
https://www.facebook.com/ryfigure1011 (Chuyên về Mô hình PVC, Mô hình Resin và Nendoroid...v..v..v..)
- Qui trình mua bán tại Ry Order
Khách hàng gửi ảnh sản phẩm / mẫu sản phẩm cần mua.
Khách hàng chốt đơn và đặt cọc theo số tiền qui định khi đã nhận báo giá từ Shop/Studio.
Khách hàng cung cấp thông tin để tạo hóa đơn đặt hàng tại Page và xác nhận lại thông tin đã đặt hàng.
Khi hàng đã về kho VN/HCM. Khách hàng cần thanh toán phần còn lại của hóa đơn (Chỉ COD với hóa đơn dưới 3.000.000 VNĐ). Khách hàng nhận mã vận đơn từ Shop và đợi đơn vị vận chuyển giao hàng tới, kết thúc quy trình.
- Những điều cần lưu ý khi Pre Order/Order sản phẩm tại Ry Order
Shop không cam kết về hộp sản phẩm hoàn hảo 100%
Giá sản phẩm có thể thay đổi theo tỷ giá mỗi ngày/thanh toán đuôi đối với Mô hình PRE ORDER và những sản phẩm khác
Hàng Official từ nhà sản xuất miHoYo như Honkai Impact 3, Genshin Impact và Honkai Star Rail thì Thời gian phát hàng của hàng Official từ 21 - 200 ngày (Khách hàng nên cân nhắc trước khí đặt hàng) và (Giá cân 38.000vnđ / 1kg)
Đặt cọc từ 50% - 100% và hoàn cọc sau 2 - 4 tuần đồi với đơn hàng Official/Goods của NSX miHoYo
Hàng Mô hình PVC và Resin, Nendoroid khác sẽ được tính full toàn bộ chi phí về VN/HCM
Đặt cọc từ 10% - 40% với hàng PRE ORDER và thanh toán số còn lại sau khi có thông báo thanh toán đuôi từ Shop/Studio đối với mô hình Resin và mô hình PVC, Nendoroid
Đặt cọc từ 50 - 100% với hàng ORDER đối với mô hình Resin và mô hình PVC, Nendoroid
Ngày phát hành của sản phẩm có thể sớm hơn hoặc chậm hơn tuỳ vào tiến độ của Studio/Shop Official. Hàng về sau 3 - 4 tuần kể từ khi đã ký nhận từ kho Trung có thể chậm/nhanh hơn do nhiều yếu tố phát sinh như: Hãng phát hàng chậm, thay đổi thời gian phát hành, tắc biên, dịch bệnh, thiên tai, bị Hải Quan giữ hàng điều tra ...bla bla...bla..bla
Sản phẩm đã đặt cọc KHÔNG REFUND trừ trường hợp bên Studio/Shop Official hủy không sản xuất, shop sẽ chủ động refund lại cho khách hàng. Nếu khách không muốn mua hàng nữa thì có thể chuyển nhượng lại đơn hàng của mình cho người khác.
Đối với Mô hình Resin, sản phẩm cuối cùng đến tay khách hàng có thể khác với hình PRE ORDER (Do được Studio điều chỉnh thay đổi để phù hợp hơn)
Pre Order / Order là gì ?
PRE ORDER là hình thức đặt hàng trước sản phẩm chưa ra mắt, thời gian đợi Hãng sản xuất từ 3 - 12 tháng nhưng giá PRE ORDER có thể là giá tốt nhất tại thời điểm Khách hàng đặt slot. Mỗi sản phẩm đều sản xuất một số lượng nhất định và có khả năng chỉ mua được lúc PRE ORDER. Sau khi sản phẩm ra mắt, khả năng tìm lại được rất khó, nếu tìm lại được thường xuyên có mức giá rất cao (có thế gấp 2-3 lần vì độ hot của sản phẩm, thậm chí là không tìm được) (sản phẩm Mô hình Resin là tiêu biểu nhất)
ORDER là hình thức đặt mua sản phẫm đã ra mắt trên thị trường và không sẵn có tại kho, thời gian hàng về từ 1 - 4 tuần. Lưu ý giá hàng ORDER thường xuyên thay đổi nên hãy inbox shop trực tiếp để được tư vấn đẩy dễ hơn.
Chính sách Hổ trợ khách hàng
https://ryorder.vn/pages/chinh-sach-ho-tro-khach-hang-tai-ry-order
Vấn đề Vận chuyển Figure/Goods
https://ryorder.vn/pages/van-de-van-chuyen
- Nếu có sự cố phát sinh không vừa ý, bạn không hài lòng về cách phục vụ hoặc lời nói của shop thì có thể nói thẳng để bên mình sửa sai lỗi lầm nhé. Mọi chuyện đều có cách giải quyết dễ dàng và không cần làm to vần đề khi bạn và shop có thể thỏa thuận với nhau :v :v